FAQ2021-02-07T23:52:23+09:00
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FAQ

궁금하신 점이 있으신가요? FAQ에서 바로 찾으실 수 있습니다.

모션베드에 사용할 수 있나요?2021-08-08T18:40:13+09:00

비본의 모든 제품(하이브리드&메모리폼)은 모션베드에 적용 가능합니다.

메모리폼이 떨어지게 되면 잘 미끄러지거나 뒤틀리지 않나요?2021-08-08T18:46:10+09:00

메모리폼 사이에 엠보싱 처리가 되어있어 밀리거나 틀어지지 않습니다.

커버를 벗겼을 때 메모리폼이 서로 떨어지는데 제품에 문제가 있는 것은 아닌가요?2021-08-08T18:46:36+09:00

비본 매트리스를 제작할 때 사용되는 접착제는 수용성 접착제입니다. 시간이 지나면 자연스럽게 떨어지게 되는데 인체에 무해한 접착제이며 제품에 문제가 있는 것은 아닙니다.

메모리폼의 점탄성력은 어느정도 지속됩니까?2021-08-08T18:47:00+09:00

메모리폼 소재는 영구적인 점탄성력을 가지고 있습니다.

동일한 메모리폼 제품을 두개 구매했는데 각각 단단함의 정도가 다릅니다. 그 이유는 무엇인가요?2021-08-08T18:47:27+09:00

매트리스는 일정기간 사용하게 되면 메모리폼 셀이 모두 열리게 되면서 체중에 대한 매트리스의 반응속도가 빨라집니다. 구매한지 얼마 되지 않은 새 매트리스의 경우 일부 셀이 닫힌 상태로 남아있을 수 있기때문에 반응속도가 약간 느립니다.

메모리폼 매트리스에 전열기구를 사용할 수 있나요?2021-08-08T18:47:51+09:00

전기장판이나 온수매트를 함께 사양하는 것을 권장하지 않습니다. 장기간 동안 직접적인 열에 노출됐을 경우 소재가 손상되어 매트리스의 수명이 줄어들 수 있습니다.

스프링 매트리스를 접을수 있나요?2021-08-08T18:48:17+09:00

매트리스를 접어서는 안됩니다. 접었을 경우 소재를 손상시킬 수 있습니다.

스프링 매트리스를 움직이거나 옮길 때는 어떻게 하나요?2021-08-08T18:48:42+09:00

일반적으로 두 사람이 옆을 잡고 눕혀서 옮겨야 합니다. 그래야 손상위험이 적고 옯기기도 쉽습니다. 어떤 경우에도 매트리스를 꺽이게 접어서는 안됩니다.

매트리스에서 냄새가 나는데 괜찮나요?2021-08-08T18:49:08+09:00

비본 매트리스는 별도의 공정으로 대부분의 냄새를 제거했지만, 새 제품 개봉 후 폴리우레탄 폼 특유의 냄새가 남아 있을 수 있습니다.
이 냄새는 인체에 무해하며, 보통 1-2주 내에 사라지므로 크게 우려하지 않으셔도 됩니다.

매트리스가 오염되었을 경우 청소는 어떻게 하나요?2021-08-08T18:49:33+09:00

스펀지나 천으로 물기를 닦아내고 공기가 통하도록 해서 건조시켜 주세요.

제품 적응기간은 얼마나 되나요?2021-02-02T11:48:11+09:00

스프링 매트리스의 경우 짧게는 일주일, 길게는 두 달정도의 적응기간이 필요합니다.
메모리폼 매트리스의 경우 사용하시는 분에 따라 짧게는 일주일, 최대 2~3달정도 소요될 수 있습니다.

하이브리드 매트리스가 무엇인가요?2021-08-08T18:50:15+09:00

하이브리드 매트리스는 명칭과 같이 하단부는 스프링, 상단부는 메모리폼으로 두가지 타입이 결합되어 있는 것이 특징입니다. 때문에 스프링 제품과 메모리폼 제품의 특성이 적절히 어우러져, 스프링 제품보다 진동이 적고, 메모리폼 제품보다 바닥에서 받쳐 주는 힘이 강합니다. 때문에 스프링은 너무 단단하고, 메모리폼은 너무 부드럽다고 느끼는 소비자에게 좋은 선택이 될 수 있습니다.

품질보증 기간은 몇 년인가요?2021-08-08T18:50:47+09:00

무상보증 10년입니다.

택배로 직접 받아 설치할 수 있나요?2021-08-08T18:51:13+09:00

VIVON의 경우 박스안에 제품 설치 안내서가 포장되어 직접 설치할 수 있습니다. (단, 개봉 시 재포장은 불가합니다)

공신력있는 환경마크 인증서를 가지고 있나요?2021-08-08T18:38:10+09:00

CertiPUR-US  :  미국연질폴리우레탄폼제조업체연합(AFPF)이 주관하는 메모리폼에 대한 주성분 및 배출 가스, 내구성에 대한 품질인증 테스트입니다.
Oeko-tex  :  유럽의 3개 섬유제품 인증의 하나인 오코텍스(Oeko-tex)는 발암물질이나, 포름알데히드 등 인체에 유해한 물질을 사용하지 않았다는 것을 인증합니다.

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